石狮市益欣网络技术服务部为及时了解客户对产品质量的需求,做到及时有效地沟通,确保石狮市益欣网络技术服务部的产品质量持续不断地提高,为顾客提供优质的售前、售后服务,满足顾客各方面的需求,及时了解并掌握石狮市益欣网络技术服务部产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度,特制定石狮市益欣网络技术服务部的产品服务计划。
一、指导思想
以品种为核心,以客户为中心,老实做人,诚信经营。石狮市益欣网络技术服务部效益的提高,一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望,通过市场调研、预测或与顾客的直接接触,来确保石狮市益欣网络技术服务部的产品质量持续不断的提高。
二、服务范围
以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,通过调研、追踪、走访等形式,确保顾客的需求和期望得到确定并转化为石狮市益欣网络技术服务部产品和服务的目标。
1、建立并完善客户档案,通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。
2、利用电话、产品销售、走访等形式,广泛搜集客户意见,对顾客满意程度进行评测,半年进行顾客满意程度的书面调查及分析,对顾客采用问卷调查方式,了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求,问卷收回率要求达到50%以上,并有分析活动。
3、利用与顾客的相互交往,主动向顾客介绍石狮市益欣网络技术服务部的产品信息及较新情况,妥善处理顾客投诉,并通过业务员及时反馈给公司,使石狮市益欣网络技术服务部能及时整改,以提高产品对市场需求的适应性。
三、人员安排
主要包括顾客的需求信息,现运行的定单及意向定单的变化情况,客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。
四、时间安排
各业务员必须每月一次对客户进行走访,了解产品需求信息及客户对产品的反映,并将情况及时反馈给石狮市益欣网络技术服务部。
友情链接
西南物流行业门户网_西南物流平台_西南物流平台官网_西南物流行业资讯_西南物流行业求购_西南物流行业求购
燃暖数量跳跃-广东数量跳跃科技有限公司
LED灯带|LED灯条|LED灯带厂家|3V灯带|低压灯带|非常规灯带|深圳江永照明有限公司
欢迎光临阜阳职业技术学院网站
淮南宝贝家族儿童摄影
惠农区必哪T恤有限公司
蕲春天诚云商贸有限公司
杭州赢发进出口有限公司
肥城亿昌工程材料,土工布,土工膜,复合土工膜,抗裂贴,防裂贴,软式透水管,塑料盲沟,防水毯,土工格栅,肥城亿昌工程材料有限公司-肥城亿昌工程材料有限公司
麦小兜的饰品柜专卖-上海百分财网络科技有限公司
株洲红龙电工有限公司
天津市红桥区周文文百货店
上海复粒网络科技工作室
中华罕见疾病学术网
赏时间廊桥,纳至臻艺术——廊桥表官方指定商城-深圳市博睿思钟表有限公司
新乡市先锋振动机械有限公司
惠州市鼎湾置业有限公司
广水市广仁驾驶员培训有限公司
太原市晋源区旺成百货经销部
桐乡市乌镇中学
海口市骄麦百货店(个人独资)
福建联合华邦管理咨询有限公司
通品网-首页
湖北得睿行传媒有限公司
安徽雷昂本信息科技有限公司
梅州市华辉实业投资有限公司
国际FCI犬业联盟 - 国际FCI犬业联盟
北京美华林石油科技有限公司
楚雄慧柱通科技有限公司
上海浩屋科技工作室